与LivePerson合作推出的DAO旨在成为一个去中心化的客户服务平台。
MetaMask以太坊钱包背后的公司ConsenSys和使用人工智能的客户服务平台LivePerson，宣布计划创建VillageDAO，该DAO旨在建立一个解决Web3中缺乏客户关怀的问题。
当事情发生时，有人可以打电话给你，这对消费者来说是一种安慰，但Web3并不以高评价而闻名。
虽然一个加密货币交易所可能有一个专门的客户服务部门，但许多去中心化钱包，和NFT项目都没有。因此，如果交易失败，客户或收藏家就不得不转向社交媒体寻求帮助。
根据ConsenSys客户副总裁Dror Avieli的说法，VillageDAO背后的想法是有一个分散的专家小组，可以为不断增长的Web3客户群提供帮助。Avieli说，DAO是一种方式，让不同的品牌走到一起，支持不断增长的Web3消费者基础，而不是互相竞争。
DAO是去中心化自治组织的简称，是一个专注于共同目标的在线社区，它使用一个共享的库房、智能合约（一旦满足标准就会执行的程序）和用于投票的代币。
VillageDAO表示，它将提供奖励和其他福利，以激励社区成员参与DAO并成为其产品的专家。
VillageDAO的第一个产品将专注于MetaMask，这是ConsenSys在2016年创建的流行的以太坊钱包。
"在2021年初，我们开始看到月度活跃用户的这种疯狂增长，"Avieli告诉Decrypt，"也立即出现了对支持请求数量的转化"。
Avieli说，虽然看到MetaMask用户的增长是非常棒的，但也伴随着一些挑战，比如如何快速提供客户支持，使人们不会成为社交媒体上骗子的受害者。
"VillageDAO是我们致力于为创始人和用户解锁Web3的一个关键部分，"Avieli说。
虽然启动日期仍在决定中，但Avieli希望其他人会被去中心化的客户关怀的想法所吸引，并加入DAO。
去年，ConsenSys和LivePerson开始合作，将LivePerson的对话式人工智能技术引入MetaMask平台，以实现快速、可扩展的客户支持。VillageDAO希望将客户关怀与社区激励相结合，可以进一步提高社区参与度。
LivePerson公司营销副总裁Brian Haley说。"Web3是关于个人相互帮助的，我们对VillageDAO能够为Web3带来的可能性感到兴奋"。