迎战ChatGPT 谷歌进入战时状态 重塑企业文化

谷歌目前面临ChatGPT的严峻挑战。有报导显示，谷歌推出的竞品Bard部门管理层已要求下属员工，以“Bard速度”全速推进工作，其工作节奏远比谷歌其他部门较快。例如，新功能的法务审核在提交当天就可以完成，通常需要一个季度才能完成的新功能，如今只需要一周就能做完。

作为一家以过度谨慎闻名的公司，谷歌加速Bard项目的举动让一些员工感到震惊，也激发了一些员工的活力。谷歌今年3月推出Bard，应对OpenAI的ChatGPT带来的挑战；与后者一样，Bard也可以为用户提供半自动编程、文档摘要、生成博文、撰写营销文案等。若所有功能得到落实，Bard将成为谷歌语音助手Assistant的极大助力。

Bard团队人数目前已扩增至数百人。同时，其竞争对手OpenAI的年化营收已迅速增至13亿美元，也给Bard带来加速发展的更大压力。

不过，Bard团队目前面临的处境比较尴尬：团队在驱动AI聊天机器人的核心语言模型方面参与甚少，这方面工作主要由谷歌DeepMind的Gemini团队负责。而且Bard是从Google Cloud分拆出来，后者也是利用DeepMind开发的大语言模型，为谷歌的生产力应用Duet AI制作生成式AI功能，与微软将OpenAI大语言模型引入Office 365类似。同时，虽然谷歌搜索可以呈现“生成式AI”的结果，但Bard在其中依然没有角色。

目前尚不清楚Bard有多少用户，或谷歌是否像OpenAI一样，对使用高级版本的用户收费，但Bard对于谷歌的重要性很可能将上升。目前，谷歌将Bard作为几大移动app中的头牌推广，等到Bard团队可以获取Gemini的开发数据，预计Bard功能将得到大幅提升，尤其是在ChatGPT近几周来激起用户持续兴趣的多种模态功能方面。

在幕后，谷歌副总裁、Bard团队主管Sissie Hsiao及其助手正在努力向团队注入紧迫感，也被部分员工称为“战时”作业，其中包括更急迫的工作完成截止时间，有时需要员工晚间和周末继续工作。据报道，一些年轻员工乐于接受这种挑战，这样可以让他们在谷歌最前沿的产品研发上作出开拓性的贡献，而不是对已经成熟的业务修修补补。

但对于员工有关工作与生活平衡的疑问，Sissie Hsiao表示，如果员工有此顾虑，应该与其主管沟通，看其是否合适继续在Bard团队工作。据报道，Sissie Hsiao在谷歌内部的地位举足轻重，她曾领导谷歌最为赚钱的广告和app变现业务，因此她必然也在考虑如何让Bard赚钱。

目前，有迹象显示Sissie Hsiao正在试验加速产品研发的新方法，将员工分配至多个小组，每个小组平行推进不同功能的研发。Bard员工会被分入大约30个小组，定期进行工作考核，然后Bard高层再提供反馈。

分析认为，尽管目前Bard纰漏层出不穷，但鉴于团队领导能力不俗，再加上可能从Gemini方面得到加持，Bard没有理由被看衰。