自从智能手机、社交媒体和点播流媒体服务出现以来,物理世界和数字世界已经越来越紧密,越来越相互联系。互联网已经成为我们生活中工作、娱乐、新闻和社交的常规部分。由于高速网络、云计算和人工智能、传感器和模拟以及照片逼真的渲染等使能技术的加速,世界上最大的平台公司现在正在开发一个无限的数字现实--元宇宙。
我们已经看到,年轻一代可能已经准备好接受元宇宙体验。Z世代和千禧一代是在移动网络、社交媒体和电子游戏中长大的。在我们的研究中,Z世代更喜欢游戏,而不是电视和电影,Z世代和千禧一代都对社交媒体上的短视频趋之若鹜。这些年轻一代已经沉浸在虚拟和社交体验中,而电视和电影的艺术性目前还无法复制。
在我们的2022年数字媒体趋势研究中,我们调查了美国、英国、德国、巴西和日本的消费者的数字行为。我们看到了一个一致的故事:年轻一代正在采用更多的付费流媒体视频服务(SVOD)和广告支持(AVOD),更多地参与社交媒体,并将玩电子游戏列为他们最喜欢的娱乐形式之一。同时,他们更有可能流失,在内容枯竭或订阅费用增加时取消SVOD订阅。而当有新内容或折扣时,他们更有可能重新订阅。在我们调查的每个国家中,SVOD用户--尤其是Z世代和千禧一代--越来越懂得如何用最少的成本来获得最大的娱乐价值。归根结底,人们只有那么多的娱乐时间,而且有很多的选择。
这使流媒体视频供应商和电影公司陷入困境。他们在内容获取和开发上花费巨大。许多供应商在北美的用户增长已经放缓,全球扩张带来了额外的文化和经济挑战。即使是现在,更多的投资者和股东也意识到,用户数量仅仅是SVOD盈利能力的一个组成部分,而不是保证。然而,我们的研究表明,SVOD用户对内容流失到其他服务中,不得不管理多个订阅以获得更多他们想要的内容,以及由于推荐不力而无法找到相关内容,感到越来越困难。
流媒体供应商正面临着通过分级定价、更多广告支持的产品、VIP和奖励计划、捆绑服务和更好的推荐引擎等选项来保留用户的压力。这些选项中的每一个都有自己的成本和对企业及其盈利能力的影响。
当SVOD企业花费数十亿美元来接触日益分散的受众时,顶级的社交媒体服务正在用近乎无限的高度个性化的用户生成的视频流来娱乐数十亿用户,这些视频的制作成本很低或根本不需要,而且对用户免费。这些体验可以是被动的,也可以是互动的;可以是个人的,也可以是高度社交的;可以是趋势性话题和蜂拥而至的行为。它们通过社会连接放大了用户生成的内容,增强了社区和小企业的能力,并使名声更容易获得和实现。
与大工作室相比,社交媒体上的用户生成的内容是廉价的、个性化的和高度参与的。我们的研究发现,一半的美国消费者表示,他们最终花在观看用户生成的内容上的时间总是比他们计划的要多,Z世代的消费者则跃升至70%。广告也是如此。在个性化内容方面做得更好的学习算法也会提供有针对性的广告和账户推荐,进一步扩大收入。
与社交媒体相比,流媒体视频看起来仍然大多像电视。但是,如果社交媒体打破了电视屏幕趋势,更容易获得名声。在我们研究的每个国家,Z世代将玩电子游戏列为他们最喜欢的娱乐方式。在全球范围内,Z世代和千禧一代的游戏玩家平均每周玩11个小时。休闲移动游戏扩大了电子游戏行业,但社交游戏是其未来的重点。在全球范围内,我们调查的许多游戏玩家都认为,游戏帮助他们与他人保持联系并建立新的联系,而且个性化的游戏头像有助于他们表达自己。
电子游戏为人们提供了一个自我表达、沉浸、联系和放松的渠道,而游戏公司已经将这些品质有效地货币化。这场大流行只是强调了数字世界中社交的价值。许多品牌、特许经营权和艺术家正在进入顶级游戏世界,提供创新体验。许多有远见的音乐家正在展示这些世界的能力,在游戏中的广播电台发布新的音乐,并向全球数百万的粉丝提供比生命更大的游戏中的音乐会。
元宇宙爱好者的消费需求开始进入人们的视野。对于更多的人,尤其是年轻一代,娱乐越来越具有社会性、互动性、个性化和沉浸性,将现实世界的特征引入,并通过数字的无限可能性将其放大和释放出来。如果我们退一步讲,社交媒体和社交游戏已经比流媒体视频看起来更像元老会了。
如果地球上最大的平台公司正在调集如此多的资金来实现元宇宙,如果年轻一代已经在社交媒体和社交游戏的不断创新的支持下向这个未来倾斜,那么流媒体视频供应商会变成什么样?他们将如何适应这种不断变化的娱乐环境?
目前,流媒体视频服务有很大的发展空间,影院体验继续吸引人。但是,随着流媒体公司花钱在全球市场上追逐越来越善变的用户,他们可能还需要扩大他们的能力和投资组合,以更好地服务于年轻一代,并在未来满足他们的游戏。最终,媒体和娱乐业高管,尤其是流媒体视频供应商,应该认真思考人们如何围绕娱乐进行社交,以及娱乐本身如何变得更加社交化、互动和沉浸。
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